FAQ | Planete Pare-Brise

Foire aux questions :

Le déplacement est il gratuit ?

Le déplacement est gratuit pour toute intervention à votre domicile ou sur votre lieu de travail. Nos équipes se déplacent au rythme de votre quotidien.

Quels sont les horaires d’ouverture ?

Nos centres sont ouverts du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Quels papiers faut il pour prendre RDV ?

Munissez vous de la carte grise et de la carte verte en cours de validité de votre véhicule.

Je ne sais pas si je suis assuré bris de glace, que faire ?

Nous collaborons avec les assurances, nous pouvons nous renseigner afin de faciliter les démarches.

Est ce que je dois obligatoirement passé par le garage conseillé par mon assurance ?

Depuis la loi HAMON article L.211-1 JANV.2015

Vous êtes libre de choisir votre réparateur, les assurances auto ne peuvent pas vous imposer de prestataires pour une intervention concernant votre pare brise.

Comment savoir si je dois remplacer ou réparer mon pare brise ?

Si vous avez des impacts sur votre pare brise, ils doivent être plus petit qu’une pièce et ne doivent pas être dans le champs de vision du conducteur, si vous avez des doutes contactez nous.

Mon pare brise est équipé de caméras et de capteurs, êtes vous capable de le changer ?

Absolument, tous nos techniciens ont été formés aux dernières technologies afin de pouvoir répondre à toutes vos attentes.

Combien de temps dure une intervention ?

Pour une réparation d’impact, l’intervention dure 1h maximum, pour un remplacement tout dépendra de votre type de véhicule.

Vos pare brises sont ils aux normes ?

Oui, tous nos vitrages sont homologués par la norme 43-R.